Sankra Online Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Sankra Online Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und ein faires Spielerlebnis. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform sowie alle Dienstleistungen, die wir unseren registrierten Nutzern anbieten. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du dein Sankra-Konto erstellst oder unsere Angebote in Anspruch nimmst. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklärst du dich mit allen hier aufgeführten Regelungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich

Wir betreiben Sankra Online Casino unter der Domain sankra.com und verfügen über eine gültige Curaçao-Spiellizenz. Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Spieler in ausgewählten europäischen Ländern, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Plattform für Nutzer aus Regionen zu sperren, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich nicht erlaubt ist.

• Wir sind berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
• Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.
• Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
• Bei Fragen stehen wir dir rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an support@sankra.com zur Verfügung.

2. Kontoregistrierung und Sankra Login

Für die Nutzung unserer Dienste ist eine vollständige Registrierung erforderlich. Beim Sankra-Login und der erstmaligen Kontoeröffnung bist du verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Wir erlauben pro Person, Haushalt und IP-Adresse ausschließlich ein einziges Konto. Mehrfachkonten führen zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zum Verfall aller Guthaben und Boni.

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
• Du darfst kein aktives Konto bei uns besitzen.
• Du musst aus einem von uns zugelassenen Land stammen.
• Du darfst nicht auf einer Sperrliste für Glücksspiel eingetragen sein.

2.2 Kontoverifizierung

Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu überprüfen. Vor der ersten Auszahlung fordern wir entsprechende Dokumente an, darunter einen Lichtbildausweis, einen Wohnsitznachweis sowie gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis. Wir behalten Auszahlungen so lange zurück, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde.

3. Sankra Willkommensbonus und weitere Bonusangebote

Unser Sankra-Willkommensbonus richtet sich ausschließlich an Neukunden, die zum ersten Mal eine Einzahlung auf unserer Plattform tätigen. Wir bieten einen Willkommensbonus in Höhe von 100 % bis zu 1.000 € sowie 200 Freispiele an. Die Freispiele werden in Paketen von jeweils 20 Freispielen pro Tag über einen Zeitraum von 10 Tagen gutgeschrieben.

3.1 Bonusbedingungen

• Mindesteinzahlung für den Sankra-Bonus: 20 €
• Umsatzbedingung für Bonus und Einzahlung: 35-fach
• Umsatzbedingung für Freispielgewinne: 40-fach
• Zeitlimit zur Erfüllung der Umsatzbedingungen: 10 Tage
• Maximaler Einsatz bei aktivem Bonus: 5 €
• Maximale Auszahlung aus dem Bonusguthaben: das 6-Fache des Bonusbetrags
• Der Bonus muss vor der ersten Wette aktiviert werden.
• Eine Kombination mit anderen Bonusangeboten ist nicht gestattet.

3.2 Weitere Aktionen

Neben unserem Willkommensangebot stellen wir unseren Stammkunden regelmäßig weitere Aktionen zur Verfügung. Dazu gehören ein wöchentlicher Reload-Bonus in Höhe von 77 % bis zu 700 € inklusive 50 Freispiele, ein wöchentlicher Cashback von 15 % bis zu 3.000 €, ein Wochenend-Reload-Bonus von 50 % bis zu 700 € sowie 50 Freispiele. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden. Ein Sankra-Promocode kann für bestimmte Aktionen erforderlich sein.

4. Ein- und Auszahlungen

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, die Mindestauszahlung ebenfalls 10 €. Unsere maximale Auszahlungsgrenze liegt bei 10.000 € pro Tag.

4.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

• Visa und Mastercard: 10 € – 5.000 €
• Banküberweisung: 10 € – 4.000 € (Einzahlung)
• Paysafecard, Skrill, Rapid Transfer: bis zu 10.000 €
• Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Cardano: 10 € – 5.000 €
• USDT TRC20, USDT ERC20, USDC ERC20: 10 € – 5.000 €
• BAWAG, Raiffeisen Bank, Revolut: 10 € – 9.000 €

4.2 Auszahlungszeiten

• Kryptowährungen und E-Wallets: 0–24 Stunden
• Kreditkarten (Visa, Mastercard): 3–5 Werktage
• Banküberweisung: 5–7 Werktage
• Bearbeitungsfrist (ausstehend): bis zu 3 Werktage

5. Spielangebot und Software

Wir bieten auf unserer Sankra Casino-Plattform über 7.887 Spiele von führenden Softwareanbietern an. Unser Spielkatalog umfasst mehr als 6.758 Spielautomaten, über 237 Live-Casino-Spiele, mehr als 275 Blackjack-Varianten, 71+ Roulette-Tische sowie über 50 Spielshows. Unsere Spielanbieter umfassen unter anderem NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming, Play'n GO, Betsoft, Hacksaw Gaming und Novomatic. Für Live-Spiele arbeiten wir mit Anbietern wie Evolution Gaming und anderen renommierten Studios zusammen.

5.1 Mobile Nutzung

Unser gesamtes Spielangebot ist vollständig für mobile Endgeräte optimiert. Wir stellen sowohl eine Sankra-Android-App als auch eine Sankra-iOS-App zur Verfügung. Alle Spiele aus unserem Katalog sind auch über den mobilen Browser zugänglich, ohne dass eine Installation der Sankra-App erforderlich ist.

6. VIP-Programm und Treuerewards

Bei Sankra Casino belohnen wir treue Spieler mit einem mehrstufigen VIP-Programm. Das Programm umfasst mindestens fünf Stufen, wobei der echte Mehrwert ab Stufe 3 beginnt. Ab Stufe 4 steht unseren Spielern ein persönlicher VIP-Betreuer zur Seite. Wir bieten unter anderem höhere Auszahlungslimits, personalisierten Kundenservice, Cashback-Angebote sowie exklusive Aktionen für unsere VIP-Mitglieder an.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir sind dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet. Solltest du Anzeichen einer Spielsucht bei dir feststellen, stehen wir dir mit verschiedenen Werkzeugen zur Seite, darunter Einzahlungslimits, Spielpausen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und unterstützt dich bei Bedarf.

8. Haftungsausschluss und geltendes Recht

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch die Nutzung unserer Plattform entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird. Bei Fragen zu unseren Bedingungen erreichst du unseren Kundenservice jederzeit per Live-Chat oder unter support@sankra.com.