Sankra Datenschutzerklärung

Bei Sankra Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Webseite sankra.com besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Durch die Nutzung unserer Plattform – sei es über den Sankra Login, die Sankra App oder unseren Desktop-Browser – erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Wer wir sind

Wir betreiben Sankra Online Casino unter der Domain sankra.com und verfügen über eine gültige Glücksspiellizenz aus Curaçao. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@sankra.com kontaktieren. Wir sind der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der geltenden Datenschutzgesetzgebung.

2. Welche Daten wir erheben

Bei Sankra erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen einen sicheren und reibungslosen Spielbetrieb zu ermöglichen. Wir sammeln diese Informationen, wenn Sie sich bei uns registrieren (Sankra Register), wenn Sie sich einloggen (Sankra Sign In) oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Adresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Staatlich ausgestellte Ausweisdokumente zur Identitätsverifizierung
• Zahlungsinformationen (Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum und andere Methoden)

2.2 Nutzungs- und Aktivitätsdaten

• Spielverlauf, Wetteinsätze und Transaktionshistorie
• Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzung der Sankra Mobile App auf iOS und Android
• Besuchte Seiten, Klickmuster und Verweildauer auf unserer Webseite
• Inanspruchnahme von Bonusangeboten wie dem Sankra Willkommensbonus oder Sankra Freispielen

2.3 Kommunikationsdaten

• Nachrichten, die Sie an unseren Kundenservice senden
• Live-Chat-Protokolle und E-Mail-Korrespondenz
• Ihre Reaktion auf unsere Werbe- und Bonusbenachrichtigungen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir bei Sankra Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Die Erhebung und Nutzung Ihrer Daten ist notwendig, um Ihnen unsere Dienste in vollem Umfang bereitzustellen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Verifizierung Ihrer Identität gemäß gesetzlichen Anforderungen (KYC)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über unsere Zahlungsmethoden
• Bereitstellung von Bonusangeboten, darunter Sankra Bonus-Aktionen und Freispiele
• Betrugsprävention und Sicherstellung eines fairen Spielbetriebs
• Erfüllung unserer lizenzrechtlichen Pflichten gegenüber der Curaçao-Glücksspielbehörde
• Verbesserung unserer Plattform sowie der Sankra App-Erfahrung
• Kommunikation mit Ihnen über Kontostatus, Aktionen und technische Informationen

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. In bestimmten Situationen sind wir jedoch verpflichtet oder berechtigt, Ihre Daten zu teilen. Sankra Online Casino arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die sich ebenfalls zu hohen Datenschutzstandards verpflichtet haben.

4.1 Weitergabe an Dritte

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Transaktionen (Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard, Bitcoin u. a.)
• Spieleanbieter: Technische Partner wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution Gaming, soweit dies zur Spielbereitstellung erforderlich ist
• Aufsichtsbehörden: Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Strafverfolgungsbehörden: Bei begründetem Verdacht auf Betrug oder illegale Aktivitäten
• Technische Dienstleister: Hosting- und IT-Sicherheitspartner, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.

5. Datensicherheit

Bei Sankra Casino setzen wir modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf sankra.com sowie auf unserer Sankra iOS App und Sankra Android App. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• 256-Bit-SSL-Verschlüsselung aller übertragenen Daten
• Sichere Speicherung von Passwörtern mittels Hash-Verfahren
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugänge

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei Sankra Online Casino verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Cookies helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen, was jedoch die Funktionalität einiger Bereiche unserer Webseite beeinträchtigen kann.

6.1 Von uns verwendete Cookie-Typen

• Notwendige Cookies: Unverzichtbar für den Betrieb der Webseite und den Sankra Login
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Sprachpräferenzen und Kontoeinstellungen
• Analytische Cookies: Helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu optimieren
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Bonusangebote

7. Ihre Rechte als Nutzer

Wir respektieren Ihre Rechte als betroffene Person und ermöglichen Ihnen jederzeit die Ausübung dieser Rechte. Als Nutzer von Sankra stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Wir korrigieren unrichtige oder unvollständige Daten auf Ihre Anfrage hin
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@sankra.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben wird. Transaktions- und Kontodaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Kontoschließung aufbewahrt, um unseren lizenzrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Bei Sankra Online Casino sind wir dem Schutz gefährdeter Spieler verpflichtet. Wir verarbeiten bestimmte Daten, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen und gegebenenfalls Schutzmaßnahmen einzuleiten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Glücksspielanbieter und dient ausschließlich dem Schutz unserer Spieler.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf sankra.com. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Sankra Online Casino haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über folgende Wege:

• E-Mail: support@sankra.com
• Live-Chat: Rund um die Uhr auf sankra.com verfügbar

Wir bei Sankra Casino sind stets bemüht, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen bei allen datenschutzbezogenen Anliegen behilflich zu sein. Ihr Vertrauen in unsere Plattform ist uns wichtig, und wir tun alles dafür, diesem Vertrauen gerecht zu werden.